（人民日报健康客户端记者 王宁）外卖骑手、快递小哥、网约车司机……这些穿梭在大街小巷的“城市奔跑者”，是维系城市运转的重要力量。高强度、碎片化的工作节奏，让他们常常面临“看病耗时长、怕耽误接单”的困境。自4月以来，广西南宁多家医疗机构积极响应“健康南宁”建设号召，开设“外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室”，以一系列专属优诊举措，为新就业群体打通了一条有温度的就诊绿色通道。
在南宁市第二人民医院“外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室”，医生正在为骑手患者看诊。医院供图
南宁市第二人民医院是首批试点之一。该院急诊科主任、主任医师、外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室负责人莫诚航在接受人民日报健康客户端记者采访时介绍说，医院在前期调研中发现，这些风里来雨里去的“城市奔跑者”是外伤、中暑、急性胃肠疾病、腰肌劳损、结石症的高发人群，且普遍存在时间碎片化、就医成本敏感、停车不方便等情况。
针对上述痛点，南宁市第二人民医院在两院区同步开设“外卖快递骑手·网约出租司机快速诊室”，推出“24小时应诊”“1元惠民号”“专属停车位”及“八优先”（优先停车、挂号、接诊、诊疗、缴费、取药、检查、住院）等服务，帮助从业者缩短就医时间、尽快返岗。
“姚皓的经历正是服务实效的缩影。”莫诚航说，骑手姚皓因感冒发烧前往市二医院就诊，凭专属卡不到15分钟完成诊疗全流程。他们还接诊过一名外卖骑手患者，他因胸闷紧急就诊，通过快速诊室确诊冠心病，经及时治疗顺利康复出院，展现出优诊通道对急危重症的高效救治能力。
自4月中旬开诊至今，该院两院区已累计接诊37名新就业群体患者，平均接诊时间仅12至15分钟（13.7分钟），电话回访满意度达100%。
据记者了解，南宁多家试点医疗机构结合自身特色，形成了多点发力、优势互补的优诊服务格局，让关怀覆盖更多奔波的劳动者。
比如，南宁市第一人民医院急诊科增设快速诊室，建立“身份识别—优先处置”全流程机制，为符合心脑疾病、中暑、创伤、急性胃肠疾病四类高发急症的患者发放专属“优诊卡”，享受“1元挂号、优先看诊、优先检查、优先复诊”服务。该院急诊科副主任岑志远介绍，优诊机制将接诊时间缩短60%以上，患者平均等待时长不超过10分钟，真正实现了“快诊、快查、快治”。
广西首家“骑手友好医院”4月26日在南宁市第八人民医院揭牌，除专属医疗服务外，还推出了体检优惠套餐。该院副院长李玲表示，医院将建立满意度反馈机制，动态调整服务项目，全力打造新就业群体健康保障特色品牌。
此外，南宁各医院还依托“互联网+医疗健康”搭建“南宁云医院”平台，84家医疗机构、数千名医护人员入驻，提供在线问诊、上门护理等服务，突破时空限制。同时，AI预问诊、检验智能解读、一站式服务中心、免陪照护、“一次挂号管三天”“预住院”等创新举措全面落地，从减少排队、缩短等候时间，到降低成本、提升效率，全方位优化就医体验。
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